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问题分类

  • 有些邮箱账号收发有问题,而其他邮箱账号却收发正常?

    邮洽支持任意邮箱,收发仰仗各邮箱服务器的稳定性。如有个别邮箱出现收发问题,请您优先查看下通过其他方式登录是否收发正常,如电脑客户端网页端。倘若其他方式正常,而邮洽不正常,请随时与我们联系。


  • 为什么有时收不到邮件?

    收不到邮件,主要有以下几种原因:

    1.电脑上使用了POP3协议,没有设置保留服务器副本,导致邮件被接收到用户本地电脑上了,邮洽和其他客户端无法接收。

    2.邮箱提供商IMAP服务问题,比如UID顺序混乱,邮件队列卡死等。

    3.网络问题造成连接收件服务器超时或端口不通

    4.IP被限制等。

  • 为什么收到乱码邮件,或某些邮件的附件没有显示?

    此问题一般是由于发件方发送的邮件编码与其声明的规范不符,导致解析邮件时出现问题。如果可以,我们需要您提供原邮件(.eml格式),以便为您做针对性的兼容处理。您可以将附件一键转发至邮洽小助手。

  • 为何邮件打开看后,收件箱就找不到该邮件了?

    出现这种情况很有可能是在电脑上使用outlook或foxmail没有设置保留服务器副本,导致邮件仅被接收到电脑上,邮洽和其他客户端就收不到了,可登录网页版邮箱进行设置。